Nature and cats are why we exist, and we want to minimize our social and environmental footprint – or better yet, paw print. We strive to improve our daily processes and to reduce our impact on natural resources. Our commitment to sustainability is as serious as our commitment to happy paws and happy owners. Our three different litter families allow you to make a choice that is right for your cat and also gives you peace of mind in knowing that your furry friend has a clean, hygienic space that keeps the environment in mind. Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő vásárló– választása szerint – a 4.1. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Amennyiben a Házhozszállítást vagy a Csomagpontra történő kiszállítást választotta, lehetősége van utólagos, készpénzes és bankkártyás fizetésre is a futárnál. Ebben az esetben a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni a rendelés ellenértékét(utánvét). Petnet –a telephelyén megtett– szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Petnet a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi - vesz fel.

A megrendelés kiszállításának határideje 2-4 munkanap. Rendelhető státuszú termékek esetében ennél hosszabb is lehet. Petnet nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően, bárki számára felismerhető módon, hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra. Ilyen esetekben a Petnet nem köteles a terméket a Honlapon hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibásan feltüntetett ár esetén, a Petnet, a rendelés visszaigazolásában vagy azt követően ajánlja fel, a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a terméket vagy sem. A szavatossági igényeit a Vásárló a Petnet Kapcsolat menüpontban feltüntetett elérhetőségeken érvényesítheti, terjesztheti elő. Felhasználó a rá vonatkozó, Adtakezelő rendszerében megtalálható (pl. hírlevél feliratkozás során) személyes adatokat: cookie-t is használ az Adatkezelő a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy az Érintett az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz.

Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Vásárlóállamának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Vásárlót terheli a felelősség. Adatkezelés jogalapja: A regisztráció a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján jogos érdek. . Az Optimonk kódok segítségével popup üzenetek jeleníthetők meg a Felhasználó számára.Kezelt adatok köre: Csomagpontra történő kiszállítás esetén: Az összes GLS CsomagPontban készpénzzel lehet a megrendelés összegét kiegyenlíteni, illetve egyes üzletekben bankkártyát is elfogadnak. Az összes MPL PostaPontban készpénzzel lehet a megrendelés összegét kiegyenlíteni, illetve egyes üzletekben bankkártyát is elfogadnak.

Amennyiben a Felhasználó szolgáltatás igénybevételéhez a hírlevélre történő feliratkozás során harmadik fél adatait adta meg, vagy a Honlap használata során bármilyen módon kárt okozott, a Adtakezelő jogosult a Felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére.

Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, a fogyasztónak minősülő Vásárló 2017. január 1-től panaszával elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhat. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).